CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E DI UTILIZZO



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PANORAMICA

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Visitando questo sito e/o acquistando uno dei nostri prodotti, vi impegnate nel nostro "Servizio" e accettate di essere vincolati dalle seguenti modalità ("Condizioni Generali di Vendita", "Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo", "Condizioni"), incluse le modalità, condizioni e politiche aggiuntive a cui si fa riferimento qui e/o accessibili tramite collegamento ipertestuale. Queste Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo si applicano a tutti gli utenti di questo sito, inclusi ma non limitati a utenti che navigano sul sito, venditori, clienti, commercianti e/o contributori di contenuti.

Vi preghiamo di leggere attentamente queste Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo prima di accedere o utilizzare il nostro sito web. Accedendo o utilizzando qualsiasi parte di questo sito, accettate di essere vincolati da queste Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo. Se non accettate tutte le modalità e tutte le condizioni di questo accordo, allora non dovete accedere al sito web né utilizzare i servizi offerti. Se queste Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo sono considerate un’offerta, l’accettazione è limitata espressamente a queste Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo.

Tutte le nuove funzionalità e tutti i nuovi strumenti che saranno aggiunti successivamente a questo negozio saranno anch’essi soggetti a queste Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo. Potete consultare la versione più recente delle Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo in qualsiasi momento su questa pagina. Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte di queste Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo pubblicando gli aggiornamenti e/o le modifiche sul nostro sito web. È vostra responsabilità consultare regolarmente questa pagina per verificare se sono state apportate modifiche. Il vostro utilizzo continuato del sito web o il vostro accesso a esso dopo la pubblicazione di qualsiasi modifica costituisce accettazione da parte vostra di tali modifiche.

Il nostro negozio è ospitato su Shopify Inc. Ci forniscono la piattaforma e-commerce che ci permette di vendervi i nostri prodotti e servizi.



ARTICOLO 1 – CONDIZIONI DI UTILIZZO DEL NOSTRO NEGOZIO ONLINE

Accettando queste Condizioni Generali di Vendita e Utilizzo, dichiari di aver raggiunto la maggiore età nel tuo paese, stato o provincia di residenza e di averci dato il tuo consenso per permettere a qualsiasi persona minorenne a tuo carico di utilizzare questo sito web.

L’uso dei nostri prodotti per qualsiasi scopo illegale o non autorizzato è vietato, e non devi nemmeno, nell’ambito dell’uso del Servizio, violare le leggi della tua giurisdizione (inclusi ma non limitati alle leggi sul diritto d’autore).

Non devi trasmettere worm, virus o qualsiasi altro codice di natura distruttiva.

Qualsiasi infrazione o violazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e Utilizzo comporterà la risoluzione immediata dei tuoi Servizi.


ARTICOLO 2 – CONDIZIONI GENERALI

Ci riserviamo il diritto di rifiutare l’accesso ai servizi a chiunque in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo.

Comprendi che i tuoi contenuti (esclusi i dati della tua carta di credito) potrebbero essere trasferiti in modo non criptato, il che implica (a) trasmissioni su diverse reti; e (b) modifiche per conformarsi e adattarsi ai requisiti tecnici per la connessione di reti o dispositivi. Le informazioni della carta di credito sono sempre criptate durante la trasmissione sulle reti.

Accetti di non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare alcuna parte del Servizio o l’uso del Servizio, né alcun accesso al Servizio o contatto sul sito web tramite il quale il Servizio è fornito, senza previa autorizzazione scritta espressa da parte nostra.

I titoli utilizzati in questo accordo sono inclusi per tua comodità e non limiteranno né influenzeranno queste Condizioni.


ARTICOLO 3 – ACCURATEZZA, COMPLETEZZA E AGGIORNAMENTO DELLE INFORMAZIONI

Non siamo responsabili se le informazioni disponibili su questo sito non sono accurate, complete o aggiornate. Il contenuto di questo sito è fornito solo a scopo indicativo e non dovrebbe costituire la tua unica fonte di informazione per prendere decisioni, senza prima consultare fonti di informazione più accurate, complete e aggiornate. Se decidi di fare affidamento sul contenuto presentato su questo sito, lo fai a tuo rischio.

Questo sito potrebbe contenere alcune informazioni precedenti. Queste informazioni precedenti, per natura, non sono aggiornate e sono fornite solo a scopo indicativo. Ci riserviamo il diritto di modificare il contenuto di questo sito in qualsiasi momento, ma non abbiamo alcun obbligo di aggiornare le informazioni sul nostro sito. Accetti che sia tua responsabilità monitorare le modifiche apportate al nostro sito.


ARTICOLO 4 – MODIFICHE AL SERVIZIO E AI PREZZI

I prezzi dei nostri prodotti possono essere modificati senza preavviso.

Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere il Servizio (così come qualsiasi parte o contenuto del Servizio) in qualsiasi momento senza preavviso.

Non saremo responsabili nei tuoi confronti o di terzi per qualsiasi modifica di prezzo, sospensione o interruzione del Servizio.


ARTICOLO 5 – PRODOTTI O SERVIZI (se applicabile)

Alcuni prodotti o servizi potrebbero essere disponibili esclusivamente online sul nostro sito web. Questi prodotti o servizi potrebbero essere disponibili in quantità limitate e possono essere soggetti a resi o cambi solo in conformità con la nostra Politica di Reso.

Abbiamo fatto del nostro meglio per mostrare nel modo più chiaro possibile i colori e le immagini dei nostri prodotti presenti nel nostro negozio. Non possiamo garantire che la visualizzazione dei colori sullo schermo del tuo computer sia precisa.

Ci riserviamo il diritto, senza essere obbligati a farlo, di limitare le vendite dei nostri prodotti o servizi a qualsiasi persona e in qualsiasi area geografica o giurisdizione. Potremmo esercitare questo diritto caso per caso. Ci riserviamo il diritto di limitare le quantità di qualsiasi prodotto o servizio che offriamo. Tutte le descrizioni dei prodotti e tutti i prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento senza preavviso, a nostra esclusiva discrezione. Ci riserviamo il diritto di interrompere l’offerta di un prodotto in qualsiasi momento. Qualsiasi offerta di servizio o prodotto presentata su questo sito è nulla dove la legge lo vieta.

Non garantiamo che la qualità di tutti i prodotti, servizi, informazioni o qualsiasi altra merce che hai ottenuto o acquistato soddisferà le tue aspettative, né che eventuali errori nel Servizio saranno corretti.


ARTICOLO 6 – PRECISIONE DELLA FATTURAZIONE E DELLE INFORMAZIONI DELL’ACCOUNT

Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine che ci venga effettuato. Potremmo, a nostra esclusiva discrezione, ridurre o annullare le quantità acquistate per persona, per nucleo familiare o per ordine. Queste restrizioni potrebbero includere ordini effettuati da o tramite lo stesso account cliente, la stessa carta di credito e/o ordini che utilizzano lo stesso indirizzo di fatturazione e/o spedizione. Nel caso in cui modificassimo un ordine o lo annullassimo, potremmo tentare di avvisarti contattandoti all’e-mail e/o all’indirizzo di fatturazione/numero di telefono fornito al momento dell’ordine. Ci riserviamo il diritto di limitare o vietare ordini che, a nostro esclusivo giudizio, potrebbero sembrare provenire da commercianti, rivenditori o distributori.

Accettate di fornire informazioni sull’ordine e sul conto aggiornate, complete e accurate per tutti gli ordini effettuati nel nostro negozio. Vi impegnate ad aggiornare rapidamente il vostro account e le altre informazioni, inclusi indirizzo e-mail, numeri di carte di credito e date di scadenza, affinché possiamo completare le vostre transazioni e contattarvi se necessario.

Per maggiori dettagli, si prega di consultare la nostra Politica di Reso.

ARTICOLO 7 – POLITICA DI RESO (PRODOTTI E SERVIZI)

Le essenze floreali essendo considerate alimenti, non sarà possibile accettare resi o rimborsi una volta che i prodotti sono stati spediti e consegnati.
Questa regola risponde a esigenze di igiene, sicurezza e qualità: dopo la consegna, non è possibile garantire la corretta conservazione e l’integrità dei prodotti.

Ogni ordine di essenze floreali è quindi fermo e definitivo. Vi invitiamo a controllare attentamente il contenuto del carrello prima di confermare e pagare.

Se un prodotto dovesse arrivare danneggiato o presentare un difetto evidente di fabbricazione, vi invitiamo a contattarci entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine, allegando alcune foto per permetterci di verificare la situazione. Dopo la verifica, sarà proposta una soluzione adeguata.

Per quanto riguarda i programmi online, l’accesso è completo e immediato al momento dell’acquisto, quindi non sarà possibile effettuare rimborsi dopo la conferma dell’ordine.

ARTICOLO 8 – STRUMENTI FACOLTATIVI

Potremmo fornirvi l’accesso a strumenti di terze parti sui quali non esercitiamo né monitoraggio, né controllo, né influenza.

Riconoscete e accettate che forniamo l’accesso a tali strumenti "così come sono" e "secondo disponibilità", senza alcuna garanzia, dichiarazione o condizione di alcun tipo e senza alcuna approvazione. Non avremo alcuna responsabilità legale derivante da o collegata all’uso di questi strumenti opzionali di terzi.

Se utilizzate gli strumenti opzionali offerti sul sito, lo fate a vostro rischio e discrezione, e dovreste consultare le condizioni con cui tali strumenti sono offerti dal o dai fornitori terzi interessati.

Potremmo anche, in futuro, offrire nuovi servizi e/o nuove funzionalità sul nostro sito (inclusi nuovi strumenti e nuove risorse). Queste nuove funzionalità e questi nuovi servizi saranno anch'essi soggetti a queste Condizioni Generali di Vendita e d'Uso.



ARTICOLO 9 – LINK DI TERZI

Alcuni contenuti, prodotti e servizi disponibili tramite il nostro Servizio potrebbero includere elementi provenienti da terze parti.

I link provenienti da terze parti su questo sito potrebbero reindirizzarti a siti web di terzi non affiliati a noi. Non siamo obbligati a esaminare o valutare i contenuti o l'accuratezza di tali siti, e non garantiamo né assumiamo alcuna responsabilità per qualsiasi contenuto, sito web, prodotto, servizio o altro elemento accessibile su o da questi siti terzi.

Non siamo responsabili per danni o pregiudizi legati all'acquisto o all'uso di beni, servizi, risorse, contenuti o qualsiasi altra transazione effettuata in relazione a questi siti web di terzi. Ti preghiamo di leggere attentamente le politiche e le pratiche delle terze parti e di assicurarti di comprenderle bene prima di impegnarti in qualsiasi transazione. Reclami, contestazioni, preoccupazioni o domande riguardanti i prodotti di questi terzi devono essere rivolti agli stessi terzi.


ARTICOLO 10 – COMMENTI, SUGGERIMENTI E ALTRE PROPOSTE DEGLI UTENTI

Se, su nostra richiesta, invii contenuti specifici (ad esempio, per partecipare a concorsi), o se senza nostra richiesta invii idee creative, suggerimenti, proposte, piani o altri elementi, sia online, via e-mail, per posta o in altro modo (collettivamente, "commenti"), ci concedi il diritto, in qualsiasi momento e senza restrizioni, di modificare, copiare, pubblicare, distribuire, tradurre e utilizzare in altro modo e su qualsiasi media qualsiasi commento che ci invii. Non siamo e non saremo obbligati (1) a mantenere la riservatezza dei commenti; (2) a pagare alcun compenso a chiunque per qualsiasi commento fornito; (3) a rispondere ai commenti.

Potremmo, ma non siamo obbligati a farlo, monitorare, modificare o rimuovere i contenuti che riteniamo, a nostra esclusiva discrezione, illegali, offensivi, minacciosi, ingiuriosi, diffamatori, pornografici, osceni o altrimenti riprovevoli, o che violano qualsiasi proprietà intellettuale o queste Condizioni Generali di Vendita e d'Uso.

Vi impegnate a scrivere commenti che non violino i diritti di terzi, inclusi diritti d’autore, marchi registrati, privacy, personalità o altri diritti personali o di proprietà. Accettate inoltre che i vostri commenti non conterranno contenuti illegali, diffamatori, offensivi o osceni, né virus informatici o altri software dannosi che possano in alcun modo influenzare il funzionamento del Servizio o di qualsiasi altro sito web associato. Non potete usare un indirizzo e-mail falso, fingere di essere qualcun altro o cercare di ingannare noi e/o terze parti sull’origine dei vostri commenti. Siete pienamente responsabili di tutti i commenti che pubblicate e della loro accuratezza. Non assumiamo alcuna responsabilità e decliniamo ogni impegno riguardo a qualsiasi commento che voi o qualsiasi altra terza parte pubblichiate.


ARTICOLO 11 – INFORMAZIONI PERSONALI

La trasmissione dei vostri dati personali nel nostro negozio è regolata dalla nostra Informativa sulla Privacy. Clicca qui per consultare la nostra Informativa sulla Privacy.


ARTICOLO 12 – ERRORI, INESATTEZZE E OMISSIONI

Potrebbero esserci talvolta informazioni sul nostro sito o nel Servizio che contengono errori tipografici, inesattezze o omissioni relative a descrizioni di prodotti, prezzi, promozioni, offerte, spese di spedizione dei prodotti, tempi di consegna e disponibilità. Ci riserviamo il diritto di correggere qualsiasi errore, inesattezza, omissione, e di modificare o aggiornare le informazioni o annullare ordini, se qualsiasi informazione nel Servizio o su qualsiasi altro sito web associato è inesatta, in qualsiasi momento e senza preavviso (incluso dopo che avete effettuato il vostro ordine).

Non siamo obbligati ad aggiornare, modificare o chiarire le informazioni nel Servizio o su qualsiasi altro sito web associato, inclusi ma non limitati alle informazioni sui prezzi, salvo quanto richiesto dalla legge. Nessuna data specifica di aggiornamento o revisione nel Servizio o su qualsiasi altro sito web associato deve essere considerata per concludere che le informazioni nel Servizio o su qualsiasi altro sito web associato siano state modificate o aggiornate.


ARTICOLO 13 – USI VIETATI

Oltre ai divieti indicati nelle Condizioni Generali di Vendita e Utilizzo, ti è vietato utilizzare il sito o i suoi contenuti: (a) per scopi illegali; (b) per incitare terzi a compiere atti illegali o a parteciparvi; (c) per violare qualsiasi ordinanza regionale o legge, norma o regolamento internazionale, federale, provinciale o statale; (d) per ledere o violare i nostri diritti di proprietà intellettuale o quelli di terzi; (e) per molestare, maltrattare, insultare, ferire, diffamare, calunniare, denigrare, intimidire o discriminare chiunque in base al sesso, orientamento sessuale, religione, origine etnica, razza, età, origine nazionale o disabilità; (f) per fornire informazioni false o ingannevoli; (g) per caricare o trasmettere virus o qualsiasi altro tipo di codice dannoso che possa compromettere la funzionalità o il funzionamento del Servizio o di qualsiasi altro sito web associato, indipendente o di Internet; (h) per raccogliere o tracciare informazioni personali di altri; (i) per inviare spam, phishing, dirottare un dominio, estorcere informazioni, scansionare, esplorare o spazzare il web (o qualsiasi altra risorsa); (j) per scopi osceni o immorali; o (k) per compromettere o eludere le misure di sicurezza del nostro Servizio, di qualsiasi altro sito web o di Internet. Ci riserviamo il diritto di terminare il tuo utilizzo del Servizio o di qualsiasi sito web correlato per violazione degli usi vietati.


ARTICOLO 14 – ESCLUSIONE DELLE GARANZIE E LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Non garantiamo né affermiamo in alcun modo che il tuo utilizzo del nostro Servizio sarà ininterrotto, veloce, sicuro o privo di errori.

Non garantiamo che i risultati ottenuti tramite l’uso del Servizio saranno accurati o affidabili.

Accetti che di tanto in tanto potremmo sospendere il Servizio per periodi di tempo indefiniti o annullare il Servizio in qualsiasi momento, senza preavviso.

Accetti espressamente che il tuo utilizzo del Servizio, o la tua incapacità di utilizzarlo, avvenga a tuo esclusivo rischio. Il Servizio, così come tutti i prodotti e servizi forniti tramite il Servizio, sono (salvo diversa indicazione espressa da parte nostra) forniti "così come sono" e "secondo disponibilità" per il tuo utilizzo, senza alcuna dichiarazione, garanzia o condizione di alcun tipo, esplicita o implicita, incluse tutte le garanzie implicite di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare, durata, titolo e assenza di contraffazione.

Tatwa Sàrl, i nostri direttori, dirigenti, dipendenti, società affiliate, agenti, appaltatori, tirocinanti, fornitori, fornitori di servizi e licenziatari non possono in alcun caso essere ritenuti responsabili per qualsiasi lesione, perdita, reclamo o danni diretti, indiretti, incidentali, punitivi, speciali o consequenziali di qualsiasi natura, inclusi ma non limitati a perdita di profitti, entrate, risparmi, dati, costi di sostituzione o altri danni simili, siano essi contrattuali, extracontrattuali (anche in caso di negligenza), di responsabilità oggettiva o altro, derivanti dal tuo utilizzo di qualsiasi servizio o prodotto proveniente da questo Servizio, o per qualsiasi altro reclamo correlato in qualsiasi modo al tuo utilizzo del Servizio o di qualsiasi prodotto, inclusi ma non limitati a errori o omissioni in qualsiasi contenuto, o a qualsiasi perdita o danno di qualsiasi tipo derivante dall’uso del Servizio o di qualsiasi contenuto (o prodotto) pubblicato, trasmesso o altrimenti reso disponibile tramite il Servizio, anche se sei stato avvisato della possibilità che si verifichino. Poiché alcuni Stati o giurisdizioni non consentono di escludere o limitare la responsabilità per danni consequenziali o incidentali, la nostra responsabilità sarà limitata nella massima misura consentita dalla legge.


ARTICOLO 15 – INDENNIZZO

Accetti di indennizzare, difendere e proteggere Tatwa Sàrl, la nostra società madre, le nostre filiali, società affiliate, partner, dirigenti, direttori, agenti, appaltatori, licenziatari, fornitori di servizi, subappaltatori, fornitori, tirocinanti e dipendenti, riguardo a qualsiasi reclamo o richiesta, inclusi onorari legali ragionevoli, avanzati da terzi a causa o derivanti dalla tua violazione di queste Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo o dei documenti a cui fanno riferimento, o dalla tua violazione di qualsiasi legge o dei diritti di terzi.


ARTICOLO 16 – SEPARABILITÀ

Nel caso in cui una disposizione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo fosse ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione potrà comunque essere applicata nella piena misura consentita dalla legge, e la parte non applicabile dovrà essere considerata come dissociata da queste Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo; tale dissociazione non dovrà influire sulla validità e applicabilità di tutte le altre disposizioni rimanenti.


ARTICOLO 17 – RISOLUZIONE

Gli obblighi e le responsabilità assunti dalle parti prima della data di risoluzione rimarranno in vigore dopo la risoluzione di questo accordo e ciò a tutti gli effetti.

Queste Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo sono efficaci fino a quando non vengono risolte da voi o da noi. Potete risolvere queste Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo in qualsiasi momento informandoci che non desiderate più utilizzare i nostri Servizi, o quando smettete di utilizzare il nostro sito.

Se riteniamo, a nostra esclusiva discrezione, che non abbiate rispettato o sospettiamo che non siate stati in grado di conformarvi ai termini di queste Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo, potremmo anche risolvere questo accordo in qualsiasi momento senza preavviso e rimarrete responsabili di tutte le somme dovute fino alla data di risoluzione (inclusa), e/o potremmo negare l’accesso ai nostri Servizi (o a qualsiasi loro parte).


ARTICOLO 18 – INTEREZZA DELL’ACCORDO

La mancata applicazione o esercizio da parte nostra di qualsiasi diritto o disposizione di queste Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo non costituisce rinuncia a tale diritto o disposizione.

Queste Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo o qualsiasi altra politica o regola operativa che pubblichiamo su questo sito o relativa al Servizio costituiscono l’intero accordo tra voi e noi e regolano il vostro utilizzo del Servizio, sostituendo tutte le comunicazioni, proposte e accordi precedenti e contemporanei, orali o scritti, tra voi e noi (inclusa, ma non limitata a, qualsiasi versione precedente delle Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo).

Qualsiasi ambiguità nell’interpretazione di queste Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo non deve essere interpretata a sfavore della parte redattrice.


ARTICOLO 19 – LEGGE APPLICABILE

Queste Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo, così come qualsiasi altro accordo separato tramite il quale vi forniamo i Servizi, saranno disciplinati e interpretati in base alle leggi vigenti a Rue Pré-du-Marché 23, Losanna, VD, 1004, Svizzera.


ARTICOLO 20 – MODIFICHE ALLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E DI UTILIZZO

Potete consultare la versione più recente delle Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo in qualsiasi momento su questa pagina.

Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte di queste Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo pubblicando gli aggiornamenti e le modifiche sul nostro sito. È vostra responsabilità visitare regolarmente il nostro sito per verificare se sono state apportate modifiche. Il vostro uso continuato o l’accesso al nostro sito dopo la pubblicazione di qualsiasi modifica a queste Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo costituisce accettazione di tali modifiche.

ARTICOLO 21 – INDIRIZZI

Le domande riguardanti le Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo devono essere inviate a info@tatwa.ch.